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杭州康佳电视维修服务中心
全国统一服务热线:
40-00710-7OO
0571-82427565
地址:杭州市西湖区益乐路78号
公司简介
    杭州康佳电视维修中心是康佳电视在杭州地区的特约售后维修服务公司,专业从事康佳电视维修、康佳液晶电视维修、康佳等离子电视维修、康佳背投电视维修。杭州康佳电视机维修中心紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和社会回报。
    本中心专注于杭州康佳电视维修,技术雄厚、服务一流,拥有多年的售后维修服务经验。近年来业务不断发展,在杭州有多个维修部,保证在第一时间为用户解决问题。您只需一个电话,康佳服务人就可以为您提供专业的安装、维修、投诉受理等服务。
    康佳人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;康佳人永远自以为非,只有自以为非才能不断挑战自我突破自我——实现以变制变、变中求胜,希望能有机会为您服务,我们先进的维修技术和优质的售后服务将为您的提供“更高效,更安全,更稳定”的服务,创造我们更高的价值。
    杭州康佳电视维修中心坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务...以坚持“高起点发展 、以品质求生存、以效益求发展”的经营理念。将诚信作为康佳电视最好的品牌,是企业成功的价值核心,也是企业参与市场竞争最有力的手段。
    我们的服务是全程式服务,当消费者刚一开始考虑购买康佳产品时,就已经被纳入了康佳电视全程顾问式服务系统,无论售前、售中、售后,康佳时刻关注顾客,为顾客所想,紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求,强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,康佳电视也已先行一步,让顾客的生活更臻完美。

服务流程:
1.接听客户报修电话并详细记录相关信息。
2.通过电话进行诊断或制定解决方案。
3.和客户约定上门维修时间。
4.按照预约要求进行准备工作(委托书、备件、专家、技工、设备、工具、资料等)
5.确保预约的正常开展。
6.电话回话,请客户为我们的服务评分。

服务承诺:
1.电话随时有人接听。
2.记录所有需要的信息和客户对故障的描述。
3.进行诊断,必要时向技术专家求助。
4.告知用户诊断结果和解决方案以及所需费用和时间。
6.根据客户要求和工程师工作能力约定时间。
 
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